一、治安、交通狀況、聚眾活動之掌握、指揮、處置、管制、報告、通報及轉報事項。
二、各種災難事故之通報、指揮協助搶救事項。
三、組合（巡邏）警力勤務之規劃、指揮、管制、調度。
四、情資傳遞、預警報告、命令傳達事項。
五、勤務指揮管制之規劃、執行、督導事項。
六、受理報案、通報處置、管制事項。
七、其他特殊突發事故與交辦事項之處置、報告、通報及轉報事項。
宣導資料
- 檢舉犯罪、人人有責，報案專線110，無論何時、無論何地、祇要民眾需要我們，請撥「110」電話，我們會立刻處理，解決您的困難，在此呼籲民眾善用110，避免家中小孩戲鬧、惡意騷擾等情事，提供真正急需民眾所用，全心「110」關心您、保護您。
- 「1996內政服務熱線」增加警政業務進線語音宣告「若您需要洽詢警政治安事項，請按2」，民眾電話將轉接至內政部警政署民眾服務中心接續服務。1996熱線採免付費及10分鐘通話時間限制。
- 聽語障礙民眾報案或緊急求助傳真電話： (082)328872聽語障礙民眾報案或緊急求助電話行動電話：0912653035或0911510931
- 正確110報案觀念：「110為緊急報案電話，若案件屬諮詢或檢舉、陳情性質可撥打內政部1996服務熱線或縣(市)1999市民熱線」。
- 內政部警政署「警政服務App－雲端視訊報案」系統，主要係提供聽語障人士及不適合以語音報案之輔助報案管道，若視訊報案系統無法正常提供報案服務時，仍可使用簡訊(Open GeoSMS)報案方式，若警政服務App無法提供正常報案功能時，得替代以簡訊(Open GeoSMS)報案方式受理民眾報案。